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OA系统的易用性

      一般的管理软件,其使用人数都比较少,往往只是某些岗位或者某些部门人员使用,比如财务软件只是财务人员使用,强大的ERP软件也只是物流、销售和生产部 门的部分人员使用,人力资源管理软件也只是人事部门使用。但OA系统却是全员都必须使用的,其易用性无疑就显得更重要了,否则培训和技术支持的工作量就大了,整体成本上升了,效益下降了。

      其实任何软件的易用性都是非常重要的,易用才能用好,大家才乐于使用,才更少用错,才能更好地体现其价值。那OA系统的易用性究竟体现在哪些方面呢?

      首先体现在菜单上。菜单规划要合理,功能区分要清晰明确,不要有重复的菜单指向,否则容易让人感觉混乱;菜单命名要简单而直观,让人一眼就明白其含义,知道 其功能;菜单层次不能太深,无论如何不能超过三层,否则操作繁琐;同时菜单数量也要尽量少一点,才能让人更易查找和理解。总之,好的菜单设计能让人对产品功能和操作得心应手。其实好的菜单设计,也体现了产品经理对产品的深刻理解和把握。

      其次体现在页面布局和风格上。页面布局要符合一般软件的规范,符合人们的操作习惯,页面的风格要统一,要尽量简洁、美观。比如列表界面中:查询条件、按钮放置、表头控制、内容排序、对齐方式、分页信息、记录数量、明细操作,弹窗提示等等,编辑界面中:标题、标签、输入框、提示、控件选用、控件分组、按钮放置、间距、图标应用、多标签的应用等等。这些都要符合 规范并统一,切忌自己创造一些风格,让人无所适从。

      第三体现在帮助和支持上。任何界面都要有简单而直观的帮助信息,必要时用图形进行直观指引,比如工作流的流程图,协助用户操作。当进行后台处理时,要及时友好地给予提示。当用户操作错误时,不仅要准确地进行提示,而且要保证数据不丢失,可恢复。